La tua moto come ritratto / quadro personalizzato

Creare un ritratto è molto semplice: basterà seguire le sezioni numerate qui sopra, che spesso appaiono così:

La spedizione avviene dalla Germania ed è gratuita.

Consegniamo nei seguenti paesi: Italia, Germania, Austria, Svizzera, Belgio, Paesi Bassi, Francia e Spagna.

Spediamo con i corrieri UPS, DHL, DPD, GLS e Colis Privé (Francia)

Tempi di consegna

• 5 - 8 giorni lavorativi (2 - 3 giorni lavorativi per l'elaborazione, 3 - 5 giorni lavorativi per la spedizione del pacco)

I tempi di consegna comprendono un tempo di elaborazione di 2 - 3 giorni lavorativi per ogni ordine (ad esempio per la creazione dei bozzetti nei ritratti personalizzati) e il tempo di transito del pacco. Il tempo di elaborazione può prolungarsi se, ad esempio, vengono richieste modifiche gratuite al bozzetto o se non riceviamo una risposta.

Altre informazioni

Per le consegne in Svizzera si applica quanto segue: La dichiarazione doganale del contenuto dei pacchi viene effettuata da noi, tuttavia possono essere addebitati dazi o costi di importazione, che sono a carico del destinatario.

Se nell'ambito di un ordine vengono acquistati più articoli, spediamo la merce in un'unica spedizione.

Il termine di consegna inizia il giorno successivo alla conclusione del contratto. Se la scadenza cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto nel luogo di consegna, essa slitta al giorno lavorativo successivo.

Stato dell'ordine

È possibile seguire lo stato dell'ordine alla seguente pagina: Verifica stato dell'ordine 

Contatto e assistenza

Hai domande o hai bisogno di aiuto? Visita la nostra pagina di contatto oppure scrivici un messaggio – di solito rispondiamo entro 24 ore:

E-mail: support@myportrait.it

Tel.: +49 931 45327470

Fornitore: Dominik Bahrke, Königsberger Straße 1, 97072 Würzburg, Germania

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 312g paragrafo 2 n. 1 del BGB, il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di beni realizzati secondo specifiche individuali del consumatore o chiaramente personalizzati in base alle sue esigenze personali.

Poiché tutti i prodotti che offriamo vengono realizzati individualmente in base ai desideri e alle foto dei nostri clienti, in linea generale (vedi eccezioni ed esempi qui sotto) non esiste alcun diritto di recesso o restituzione per gli articoli o gli ordini già spediti o consegnati.

Naturalmente, questa esclusione non si applica a difetti o prodotti errati. In tali casi, provvederemo gratuitamente alla correzione o alla sostituzione del prodotto. A tal fine è possibile utilizzare il nostro modulo di contatto oppure scrivere al seguente indirizzo e-mail: support@myportrait.it

Eccezioni ed esempi

Annullamento entro 24 ore dall’ordine: In questo caso rimborsiamo l’intero importo dell’acquisto.

Annullamento dopo 24 ore dall’ordine e prima della spedizione: In questo caso il rimborso è possibile solo con una penale di elaborazione pari al 20% del valore dell’ordine (escluse eventuali spese di spedizione o mance), poiché la lavorazione è già iniziata e non possiamo riutilizzare o rivendere articoli personalizzati.

Dopo la spedizione o la consegna dell’ordine: Non è possibile restituire articoli personalizzati. Tuttavia, inviamo un’anteprima dell’ordine che può essere modificata e adattata gratuitamente. In questo modo evitiamo malintesi e il cliente sa esattamente cosa verrà consegnato.

I buoni regalo (non utilizzati) possono essere restituiti entro 30 giorni senza dover fornire una motivazione.

Nei casi sopra indicati è sufficiente un breve messaggio informale tramite il nostro modulo di contatto oppure al seguente indirizzo e-mail: support@myportrait.it

Oppure per posta al seguente indirizzo:

Dominik Bahrke
Königsberger Straße 1
97072 Würzburg
Germania

Rimborso

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti, incluse le spese di consegna, entro 7 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale, salvo diverso accordo esplicito. Non verranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.

Contatti e assistenza

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E-mail: support@myportrait.it

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Fornitore: Dominik Bahrke, Königsberger Straße 1, 97072 Würzburg, Germania